الغرض

المعلومات

1. لإدارة تسجيلك كمستخدم للمنصة 

إذا قررت أن تصبح مستخدمًا مسجلاً على منصتنا، فإن  شركة النظم المعاصرة يحتاج إلى معالجة بياناتك لتحديد هويتك كمستخدم للمنصة ومنحك الوصول إلى وظائفها المختلفة والمنتجات والخدمات المتاحة لك كمستخدم مسجل. يمكنك إلغاء حساب المستخدم المسجل الخاص بك من خلال الاتصال بنا عبر دعم العملاء. 

2. من أجل تطوير وأداء وتنفيذ عقد الشراء أو الخدمات الذي أبرمته معنا على المنصة 

 تشمل هذه الغاية معالجة بياناتك، بشكل رئيسي:

• للتواصل معك بشأن التحديثات أو الإشعارات المعلوماتية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك استطلاعات الجودة ولتحديد درجة رضا العملاء عن الخدمة المقدمة؛

• لإدارة دفع المنتجات التي تشتريها، بغض النظر عن إجراء الدفع المستخدم. على سبيل المثال:

• إذا قمت بشراء أي من منتجاتنا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، واخترت تفعيل وظيفة حفظ بيانات بطاقتك للشراء في المستقبل، نحتاج إلى معالجة البيانات المشار إليها لتفعيل وتطوير تلك الوظيفة. يتيح لك consent لتفعيل هذه الوظيفة ظهور بيانات الدفع المكتملة تلقائيًا في المشتريات اللاحقة حتى لا تحتاج إلى إدخالها في كل عملية جديدة، وستعتبر هذه البيانات صالحة وفعالة للمشتريات اللاحقة. يمكنك تغيير أو إلغاء بطاقاتك في أي وقت من خلال قسم معلومات الدفع، سواء من حساب المستخدم المسجل على موقعك الإلكتروني، أو من وظيفة المحفظة في تطبيق DNA.

• تفعيل الترتيبات اللازمة من أجل السيطرة على ومنع الاحتيال المحتمل ضدك وضدنا خلال عملية الشراء. إذا اعتبرنا أن المعاملة قد تكون احتيالية، قد تؤدي هذه المعالجة إلى حظر المعاملة.

• لإدارة العائدات المحتملة بعد الشراء وإدارة طلبات معلومات التوافر للمواد، وحجز المنتجات عبر المنصة، اعتمادًا على توافر هذه الخيارات من وقت لآخر.

• لأغراض الفوترة ولتوفير التذاكر والفواتير الخاصة بالمشتريات التي قمت بها عبر المنصة.

• لضمان قدرتك على استخدام وظائف أو خدمات أخرى متاحة، مثل شراء وإدارة واستخدام بطاقة الهدايا أو قسيمة الهدايا، ولتوفير الوصول واستخدام الواي فاي الذي نوفره لعملائنا في المتاجر التقليدية.

3. لتلبية الطلبات أو التطبيقات التي تقدمها من خلال قنوات خدمة العملاء 

نحن نعالج فقط البيانات الشخصية التي هي ضرورية بشكل صارم لإدارة أو حل طلبك أو طلبك. 

٤. لأغراض التسويق. 

ستقوم شركة شركة النظم المعاصرة  بمعالجة بياناتك، بشكل رئيسي، من أجل:

• إذا قمت بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية، ستقوم شركة النظم المعاصرة  للأزياء بمعالجة بياناتك الشخصية لإدارة اشتراكك، بما في ذلك إرسال معلومات مخصصة حول منتجاتنا أو خدماتنا من خلال وسائل مختلفة (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة). قد توفر لك لشركة النظم المعاصرة أيضًا هذه المعلومات من خلال إشعارات الدفع في حال قمت بتفعيلها على جهازك المحمول.

وبناءً عليه، يرجى أخذ في الاعتبار أن معالجة هذه البيانات تتضمن تحليل ملفك الشخصي كمستخدم أو عميل لتحديد تفضيلاتك وبالتالي أي المنتجات والخدمات تناسب أسلوبك عند إرسال المعلومات إليك. على سبيل المثال، استنادًا إلى مشترياتك وسجل تصفحك (أي، اعتمادًا على المقالات التي نقرت عليها)، ستقدم لك شركة النظم المعاصرة  اقتراحات حول المنتجات التي تعتقد أنها قد تهمك، وإذا كنت مستخدمًا مسجلاً، سنوفر لك وظيفة "استعادة السلة".

• لتنفيذ إجراءات ترويجية (على سبيل المثال، لتنظيم المسابقات أو لإرسال قائمة العناصر المخزنة إلى البريد الإلكتروني الذي تحدده).

• لنشر في المنصة أو من خلال قنواتنا في الشبكات الاجتماعية صورًا أو صورًا شاركتها علنًا، شريطة أن تمنح موافقتك الصريحة لهذا الغرض.

5. تحليل قابلية الاستخدام والجودة لتحسين خدماتنا

 إذا قمت بالوصول إلى منصتنا، فإننا نعلمك أننا سنقوم بمعالجة بيانات تصفحك لأغراض تحليلية وإحصائية، أي لفهم الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع المنصة وبالتالي نكون قادرين على إدخال تحسينات على المنصة.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم شركة النظم المعاصرة  أحيانًا بإجراء استطلاعات جودة وإجراءات لمعرفة درجة رضا عملائنا ومستخدمينا واكتشاف المجالات التي يمكننا تحسينها.

الغرض

المكانة القانونية

1.لإدارة تسجيل مستخدمي منصتك

ALNUDUM ALMUASERA Company processes your data because this is necessary on the terms regulating the use of the Platform. In other words, for you to be able to register as a user on the Platform,  ALNUDUM ALMUASERA Company needs to process your personal data, since it would otherwise be unable to manage your registration.

2. تطوير وأداء وإبرام عقد الشراء أو الخدمات

We process your data because their processing is necessary for us to make the purchase or services contract with you.

Certain processing of data related to the purchase process is activated only because you request or authorize it, as is the case of the storage of payment (card) data for future purchases or the processing of data necessary to scan the till receipts through the Wallet section of the App or to provide you with the Coming Soon / Back Soon functionalities. In these cases, our processing of your data is supported by your own consent.

We consider that we have a legitimate interest to carry out the necessary verifications to detect and prevent potential fraud when you make a purchase. We understand that the processing of these data is positive for all the participating parties when a purchase is paid and in particular for you, since this allows us to establish measures to protect you from fraud attempts by third parties.

3. خدمة العملاء

We consider that we have legitimate interest in answering the requests or queries raised by you through the existing different contact channels. We understand that the processing of these data is also beneficial to you to the extent that it enables us to assist you adequately and answer to the consultations raised.

When you get in touch with us, in particular, for the management of incidents related to your order or the product/service acquired through the Platform, the processing of your data is necessary to perform the purchase contract.

When your query is related to the exercise of your rights on which we inform you below, or to claims on our products or services, we are legally permitted to process your data for compliance with our legal obligations.

4. تسويق

يُسمح لشركة النظم المعاصرة بمعالجة بياناتك لأغراض تسويقية بموجب الموافقة التي تمنحها لها، على سبيل المثال عندما تقبل تلقي معلومات مخصصة من خلال قنوات متعددة، أو عند تفويض إرسال إشعارات الدفع إلى جهازك المحمول أو نشر صورك على المنصة أو على قنوات الشبكات الاجتماعية.

من أجل عرض معلومات مخصصة لك. تعتبر لشركة النظم المعاصرة أن لديها مصلحة مشروعة في إجراء تحليل للبيانات بناءً على المعلومات التي لديها عنك (مثل تصفحك، تفضيلاتك أو تاريخ الشراء) والبيانات الشخصية التي قدمتها لها، مثل فئة العمر أو اللغة، حيث تفهم لشركة النظم المعاصرة أن معالجة هذه البيانات مفيدة لك أيضًا لأنها تتيح لك تحسين تجربتك كمستخدم والوصول إلى المعلومات وفقًا لتفضيلاتك.

5. تحليل قابلية الاستخدام والجودة 

We consider that  ALNUDUM ALMUASERA Company has a legitimate interest in analyzing the Platform usability and the user's satisfaction degree, since we understand that that the processing of these data is also beneficial for your because the purpose is to improve the user experience and provide a higher quality service.